তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Pokok Game-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Pokok Game-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই। Pokok Game বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (বাংলাদেশ) GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না
256-bit এনক্রিপশন
সামরিক মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলুন
সর্বনিম্ন সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি
০১
ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা
Introduction & Scope

Pokok Game (pokokgame.com) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে Pokok Game কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি Pokok Game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Pokok Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এটি আপনার তথ্যের ব্যাপারে আমাদের সাথে আপনার সম্পর্ককে স্পষ্ট করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

০২
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
What Data We Collect

Pokok Game শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময়, পছন্দসমূহ স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান আংশিক স্বয়ংক্রিয়

আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ড PIN, বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন। Pokok Game এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণামূলক।

০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস
How We Collect Data

Pokok Game বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার অনুমতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে
  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল
  • KYC যাচাইয়ের সময় — জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
  • পেমেন্টের সময় — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় — আপনার বার্তা ও তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে — ব্রাউজিং আচরণ
  • সার্ভার লগের মাধ্যমে — IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময়
  • গেম ইঞ্জিনের মাধ্যমে — বেট রেকর্ড, গেম ফলাফল
০৪
আপনার তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়
Purpose of Data Use

Pokok Game আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদান নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: Pokok Game-এর সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন।

০৫
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি
Data Sharing & Third Parties

Pokok Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — এবং এটি সর্বদা আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই করা হয়।

কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — শুধুমাত্র পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic Play): গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে — সীমিত পরিচয় তথ্য।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — শুধুমাত্র নির্দেশিত তথ্য।

আমরা কখনো করি না: মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর।

০৬
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি
Cookie Policy

Pokok Game-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকি ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অবস্থা
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, CSRF সুরক্ষা সেশন শেষ পর্যন্ত বাধ্যতামূলক
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, থিম ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার পরিসংখ্যান, পেজ ভিউ ৬ মাস ঐচ্ছিক
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, ডিভাইস পরিচিতি ৩০ দিন বাধ্যতামূলক

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Pokok Game সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
Security Measures

Pokok Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইমে সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও হুমকি শনাক্তকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় — ডেটা হারানোর কোনো সুযোগ নেই।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Pokok Game ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে।

০৮
আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ
Your Privacy Rights

Pokok Game বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। Pokok Game ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

০৯
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
Data Retention

Pokok Game প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকালীন সময় নির্ধারিত হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার ধরনের উপর ভিত্তি করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশ আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল ও সার্ভার ডেটা: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • বিপণন পছন্দ ডেটা: অপট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
১০
যোগাযোগ, অভিযোগ ও নীতি পরিবর্তন
Contact & Changes

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকে, বা কোনো অভিযোগ থাকে — Pokok Game-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: Pokok Game ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে
নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

Pokok Game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। Pokok Game আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Pokok Game-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

ছয়টি স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি আমরা

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Pokok Game আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন — আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

Pokok Game শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে Pokok Game-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

আইনি সম্মতি

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Pokok Game-এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং আপনার সুরক্ষায় নিবেদিত। নিরাপদে বিনোদন উপভোগ করতে আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

English